尺寸说明:
由于家具特殊性,每个成品尺寸都会有轻微差异,需以实物为准!(行业标准板式家具误差在1CM-3CM内
属正常)
关于发票:
发票不随货品一齐发出,在产品签收后发票用快递寄出,如有特殊要求,请联系客服备注。
配送说明:
全国264个城市1268个区域可享受免费五包服务,全国1898个区域提供低价配送服务,详情请咨询客服。
关于物流:
由于家具发货物流为专业直线物流,此类物流属于家具专业物流模式,无GPRS系统跟踪,因此在网上无
法查询物流轨迹,详情请咨询客服。
发货周期:
定制现做产品,发货周期为15天左右,如果急需发货请先联系客服确认。
关于上楼费用:
1.电梯公寓,能载物免费,不可使用电梯,参考非电梯公寓收费标准;
2.非电梯公寓,1-7层免上楼费,7层以上开始收费,家具每件10元/方/层,最低收费:20元/单,地下室
按楼层计算,超重超方等无法上楼的除外。
3.如货物需要平移,20米内免费(货车至楼梯(电梯)口距离),超出部分按照10元/方/20m,不足一方
按一方计算;超出部分不足20m按20m计算;单件货物均在常人承载范围内;单件货物超出常人承载范围
内的现场协议收费;
退货规则:
注:买家在签收的时候如果外包装破损,请买家在当地物流点及时联系商家,如果外包装完好,则无需
当面拆包检查,只需要签收之后24小时内拆包检查有无问题即可。
1.此类商品属于特殊商品,收货时请仔细验货,非质量问题签收后恕不接受退货。请见谅! 拒收需承担
返回运费。
2.因产品无法正常使用造成的退货问题,需要买家收货48小时内与商家取得联系,并且把有问题的部位
拍照提供给商家,与商家协商好后如需寄回商品的,由商家承担物流费用,如只是个别配件在运输过程
中产生的破损问题,商家会免费给客户邮寄新的配件。
3.如产品在运输过程中出现部分破损,可拍照联系商家,商家可安排维修师傅上门维修,费用由商家承
担。
4.如产品在运输过程中出现油漆磕碰,可拍照联系商家,根据损伤程度进行补漆方案,油漆修补简单方
便。
5.因为买家原因造成的退货,所有费用买家承担,商家责任(质量问题),退换货费用由商家承担。
五包服务温馨提醒
1.货品到买家所在城市提货点48小时内,五包服务商会主动致电预约安装,在预约时间点后24小时内完
成安装签收。
2.五包公司有独立的排单流程,如需要加急安装需要提前沟通并且支付100元加急费用。
3.五包公司只是提供五包和售后维护服务,不涉及退货,如有售后问题,需要退货处理,请先联系在线
客服。
4.仅限市区/县区:市政府/县政府半径12公里内计算市区/县城内,郊区(乡镇)价格另议,具体联系客
服咨询;
6.如果出现任何送货、安装或沟通不畅问题,第一时间联系在线客服处理;
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